大家谈-一根藤上的三个蚂蚱

2020-08-08 09:56:32 王亚娟 浏览次数 28

生产部、品管部、技术部是企业最为重要的三个部门,每个部门都有不同的职责,扮演着不同的角色。当然,有时,他们也会“吵架”……但在产品质量管理中,这三位难兄难弟,可是一个都不能少。

生产部门认为:生产部门是企业的动脉,是承担企业产品生产盈利的部门,是所有其它部门的中心,没有产品生产一切都是零!

品管部门认为:先是有质量要求在先,要做什么样要求的产品,质量要达到何种要求,由市场与品管部门针对市场及消费者要求提出,所以质量管理为先。

技术部门认为:顾客要求高质量产品,而高质量的产品源于技术部门制订的技术规范和选用材料、生产设备及工艺方法,因此技术部门是优化生产提高生产效率和质量的主导者。

到目前为止,大家的理解是,生产部门根据制造工艺,进行生产规划,进行过程管理;品管部门在产品和工艺开发过程中,在制造过程管理中,进行监控,就是过程控制;技术部门针对产品设计、制造工艺进行开发规划。

三者就是一根绳上的三个蚂蚱,齐头并进才是最佳之道,不然任何一个部门都是没有办法独立解决发生在自己部门的事情。简单地说,三个部门相互服务,相互制约,相互监督。只要摆正各自的姿态,深度认识合作意识:我们这个部门的任务就是支持另外两个部门的,他们就是我的客户;同时加强部门之间的沟通,针对事件进行任务分析,确定各自的任务,支持其他部门。

技术设计出来的产品要让生产能顺利生产,品管要及时发现问题使生产或技术回归正轨,生产要按要求生产使质量受控,并及时提报技术质量问题以利全面改善。技术、品管服务于生产的同时,生产也得按要求生产、使过程受控,也得及时向技术、品管提供信息反馈配合改善。其实各部门基本的工作关系,重在于合作、沟通、协调,才能实现企业的“一亩三分地”战略目标。