新年将至，又到了制定和分解年度目标的时候。一个确定的目标是所有成就的起点，目标管理的作用则非同一般。作为上级，常常需要协助下属制定目标，给予必要的指导和帮助，以使下属达成合理、有效的目标。
　　在协助下属设定目标时，不仅要召集本部门员工，告知其上级的目标与方针及本部门应该朝哪个方向发展，使下属了解具体的目标范围和方向，同时应该注意在目标设定过程中上下级之间的沟通，让其充分发挥自主，然后再进行讨论、调整、修正，这样才能设定出合理的、有效的、令人满意的目标。
　　第一步，上级召集本部门员工，告知上级部门的目标和方针
　　使下属明白目标的具体范围和方向，并了解其重点，使其自身的个人目标能有效融入整个公司的目标体系中，与公司的整体目标紧密关联。
　　第二步，上级协助下属设定目标
　　对下属先明示自己的方针与目标，务必突出主要做什么的核心指标，比上级部门更严更高，而且数量不可太多。然后与下属举行有关目标的共同讨论会，总结上一期间的工作得失，结合主要改进方向决定本部门目标。在举行共同讨论会时，要提高下属的参与感，引导树立挑战意识，克服困难的决心，既要让下属感到压力也不要让下属有被迫同意的感觉，还要让他们明白自己的任务范围。目标具体化后，仍要与再上一级的主管共同讨论后才能定案。
　　第三步，合理调整工作分配
　　适当的职务分配。对每个职务分配情况做重新检讨，必要时加以调整，并尽可能做到分配简单、合理。同时，应研究每个职务的分配量是否能再充实，例如原来三个人做的工作，是否可改为两个人来承担等。
　　适当的工作设计。纵向划分的方式，把工作范围往上加一层；若能力强，可以纵向分配更多层次的工作，令其依计划、实施、检讨的管理循环方式，完成任务。
　　适当的目标设定。为提高下属的工作意愿，除应该了解上级主管所制定的方针及目标外，更应先将本单位的方针及目标向下属坦诚说明，然后将下属目标提出来研究，获得下属的承诺，协议适当的目标项目。
　　第四步，下属先提出自己的草案目标
　　具体过程如下：一、整理出自己职责内的全面工作；二、描绘出自己心目中理想的工作方法；三、思考部门内应有的理想状态是什么状态，应该履行哪些任务；四、确定问题的核心并将其列为“目标项目”；五、决定目标的达成基准；六、思考达成目标的方法；七、确定出欲达成目标的必要条件；八、整理出目标以外的例行管理项目；九、对前述工作进行总检。
　　第五步，检讨下属所提出的草案目标
　　如其设定不当，就应和下属研究并调整，在其了解、同意之后，再予以修正决定。其检讨重点包括：一、与上级目标的关联性；二、下属之间横向目标的关联性；三、目标间的均衡；四、条件是否稳妥；五、目标的具体化、数量化；六、确定实现目标所需措施的完整性（责任人、完成期限、检讨时间及考核方法等）。
　　第六步，沟通、修正下属的草案目标
　　在检讨下属所提出的草案目标是否正确后，若发觉有不合理之处，应及时沟通、协调、讨论并修正；在这一过程中，采用的讨论方式可分为以下三点：一、听取下属的说明，应采取协助的立场，避免给下属压迫感；二、修正下属的目标，其重点是调整公司纵向、横向及斜向的目标关系；三、讨论后的修正。
　　在接受下属的说明以了解情况时，若有疑问或不明白处，应该立即提出。假如下属的目标与上级的目标有差距，必须彻底加以检讨，了解具体原因之后予以修正。主管一定要尊重下属的自主权，加大充分地指导，以避免促使下属丧失了达成的意愿。（■管理部摘编）