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客户互动 走访昆山金海
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本报讯 公司的“质量月”系列活动中,安排了一个 “客户互动”的重点环节,即以客户为中心,组织员工赴优秀客户企业进行质量管理方面的学习和产品使用质量方面的交流,掌握公司产品在客户手中的使用情况,充分听取客户的建议和意见。在众多的客户中,我们选定了昆山金海作为走访交流的对象,因为它是纸箱行业的佼佼者,同时也是公司的重点开发客户。
9月29日,股份公司相关人员共20人对昆山金海进行了走访交流。我们参观了纸箱流水线,亲眼看到了公司白卡产品的使用质量状况,并与昆山金海的生产部门、品管部门、采购部门相关人员进行了充分交流。在交流过程中,昆山金海反映,公司的白卡产品进货检验质量良好,近期使用质量也大有改观,并希望公司能对白卡产品的使用质量进行持续改善。走访人员纷纷表示,会将客户的意见和建议带回公司,再次进行分析研究、采取措施,生产出令客户更加满意的产品,来满足客户的要求。
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