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交叉内审 优势互补
——股份公司/造纸公司2006年度联合内审圆满结束 |
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为了继续强化公司内部管理,验证体系运行的符合性和有效性,股份公司管理部牵头组织、各部门积极配合,于2006年9月11~13日联合实施了06年度质量环境管理体系内审。此次内审采取交叉审核,特别是派出了2个由双方生产部门人员组成的代表小组,目的在于相互取长补短,吸取彼此先进而切实的管理经验和方法,拓展自身的管理思路。
审核组分4个小组,分别对总经理、管理者代表以及股份公司、造纸公司的15个部门所对应的质量/环境管理体系进行了为期2天的现场抽样审核,通过“查、看、问”等审核方式、方法共发现22个一般不符合项,均开具了“不符合项报告”下发至相关责任部门限期整改,同时还提出4个改进项,要求各部门定期整改。除此以外,本次内审又新设了建议项,仅作为提醒和建议之用,并不要求书面整改。
在审核过程中,双方审核组成员都在审核过程中学到了对方公司的不少管理闪光点。如:造纸公司管理部对工作质量坚持每周一查,报告清楚;培训工作认真负责,对培训有效率的跟踪做得到位;本部生产区班前会已坚持召开了2年多,而且效果越来越好;班组建设不断上了新台阶……给内审员留下了深刻的印象,也给内审员提出了更高的要求,同时还体现出了质量/环境管理体系运行以来各部门已把管理体系的要求融入到日常的管理工作中去的良好势头。但内审也发现较多不足之处,特别是一些系统性的问题还需进一步加强,如:两大公司文件控制方面就出现了退步,均被开具了不符合项。
本次内审人员的组成方面,除了注重相同专业的人员互相交流外,还增加了几位新内审员,他们在内审过程中认真负责,特别难能可贵的是他们能从自身所从事的专业出发,发散性地考虑问题,眼光独特,发现了一些常常令人忽视的细节,真正为内审组注入了一股“新鲜血液”。
相信通过这次联合内审,一定会给公司不断完善的质量/环境管理体系带来新的教训和经验,从而不断提升管理水平及顾客、社会的满意度。通过各个部门的参与审核与实施改进,也对全员进行了一次实地的培训指导。公司已经上市,所有的活动、信息和制度将更加透明化、公开化,只有做好质量/环境管理体系这些基本要求,才能经得起外界关注和监督,才能增加投资者对公司的信心,公司才能健康发展。(■方鸣环)
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