一、什么是细节
　　1. 细节的含义。
　　细节在管理上的含义就是构成体系的许许多多过程中的点。依照一般管理理论论述，任何的现象都是一系列过程的结果。而一个复杂的过程是由许多相对简单的过程构成的，而看似简单过程又有许多不同的点构成的。所以细节就是一个点，一个看起来很细小的点，它表现为一个词语或一句话、一个动作、一种习惯、一种思维、一种精神、一份责任心。
　　二、细节管理的意义
　　1. 细节管理的含义。细节管理作为与全盘管理相对提出的一个概念，指在一定的环境中，围绕管理战略的实施，对细节进行辨认、分析、补充、完善、延伸、控制、超越的过程。所以，管理过程中，想要得到结果必须进行有效的过程控制，而控制过程的具体手段和方法就是对决定过程的各个细节的管理。细节管理有它自己独特的运行方式、原理和原则。